La Consejería dirigida por Nieves Lady Barreto impulsa la modernización de los servicios públicos, enseñando a los funcionarios a utilizar la IA de forma ética y eficiente para agilizar la atención a la ciudadanía.
REDACCIÓN. EL FARO DE LA PALMA. 8 de enero de 2026.
Canarias. — La revolución digital ha entrado de lleno en las oficinas del Gobierno de Canarias. La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, bajo la dirección de la palmera Nieves Lady Barreto, ha formado a más de 400 empleados públicos en el uso de herramientas de inteligencia artificial (IA), con especial foco en plataformas generativas como ChatGPT.
Esta iniciativa, organizada por la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, busca transformar la manera en que la administración trabaja, pasando de procesos burocráticos lentos a una gestión más ágil y adaptada a los nuevos tiempos.
Una oportunidad «sin precedentes»
Juana María Reyes, directora general de Modernización, ha calificado la llegada de estas herramientas como «una oportunidad sin precedentes» para la Administración Pública. Según Reyes, el objetivo no es sustituir al trabajador, sino potenciarlo: «Su incorporación responsable y estratégica no solo mejora la eficiencia de los procesos internos, sino que nos permite ofrecer servicios más ágiles, accesibles y centrados en las necesidades reales de la ciudadanía».
Aprender a ‘hablar’ con la máquina
La formación, impartida por el experto en estrategia y datos Carlos Alberto González Delgado, se centró en la práctica real. Los funcionarios aprendieron a formular instrucciones precisas (los llamados prompts) para obtener los mejores resultados de la IA, siempre bajo la premisa de la supervisión humana y el respeto estricto a la normativa vigente.
Durante el seminario se abordaron tanto las ventajas como los riesgos. Se hizo hincapié en la diferencia entre el juicio humano —insustituible en la función pública— y la capacidad de procesamiento de la IA, estableciendo los límites éticos para un uso seguro de estas tecnologías en el manejo de información.
Esta acción se enmarca dentro de la estrategia global del Gobierno de Canarias para reforzar las competencias digitales de su plantilla y avanzar hacia una administración más innovadora.
