Redacción El Faro de La Palma · 8 de agosto de 2026

En una casa donde se cuida a un mayor o a una persona con gran discapacidad, la palabra que más pesa no es «prestación»: es «espera». Lo que decide si la ayuda llega a tiempo o llega tarde es cuánto tarda la Administración en resolver el expediente. Ese plazo acaba de bajar en Canarias hasta los 283 días de media, la primera vez que se sitúa por debajo de los 300 desde que la ley de dependencia echó a andar en 2006.

De 782 días a 283 en tres años

Los datos de julio que maneja la Dirección General de Dependencia sitúan el tiempo medio entre la solicitud y la resolución de la prestación en 283 días. En julio de 2023 eran 782: 499 días menos, una caída del 64 % en lo que va de legislatura. El Faro ya contó a principios de julio que ese mismo indicador había bajado a 314 días; el dato del mes cerrado lo deja en 283.

La directora general de Dependencia, Concepción Ramírez, matiza el número: el promedio que calcula el IMSERSO arrastra todavía expedientes antiguos sin cerrar, y eso tira la media hacia arriba. Su cuenta para quien empieza el trámite hoy es otra.

Qué es el PIA, la pieza que decide qué ayuda se recibe

Detrás de las cifras hay un trámite que confunde a mucha gente. Que a una persona le reconozcan el grado de dependencia no le da automáticamente una ayuda: lo que la concreta es el Programa Individual de Atención, el PIA, el documento que fija qué le corresponde a cada cual —una plaza residencial, un centro de día, teleasistencia o una prestación económica para quien la cuida en casa—. Canarias contabiliza ahora 86.500 personas con PIA, frente a las 55.189 de julio de 2023, y 98.252 prestaciones en marcha, prácticamente el doble que entonces. Con prestación efectiva ya en la mano hay 75.800 personas.

La teleasistencia se ha triplicado en siete meses

El servicio que más ha crecido es el que menos se ve: la teleasistencia, el dispositivo con botón de aviso que conecta a una persona mayor o dependiente con un centro de atención las veinticuatro horas sin sacarla de su casa. Ha pasado de 4.528 usuarios a comienzos de este año a 14.079, más del triple en siete meses. En una isla como La Palma, con muchos hogares repartidos por las medianías y a bastante distancia del centro de salud más cercano, es justo la prestación que permite seguir viviendo en casa sin quedarse solo ante un imprevisto.

Qué pasos hay que dar para pedirla

El circuito no ha cambiado: se presenta la solicitud de reconocimiento de la situación de dependencia, un equipo valora a la persona y le asigna un grado, y a partir de ahí se elabora el PIA con el recurso que le corresponde. La ley fija en 180 días el máximo del que dispone la Administración para resolver todo el proceso. Durante esta legislatura, según los datos de la propia Dirección General, se han tramitado de media cada mes 807 solicitudes, 1.001 resoluciones, 932 Programas Individuales de Atención, 1.599 prestaciones y 914 nuevas personas con derecho reconocido.

Fuente: Gobierno de Canarias · Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Infancia y Familias. Datos referidos a julio de 2026.