ECONOMÍA · TURISMO
Quién paga realmente los descuentos de las plataformas turísticas
Segunda entrega del análisis «Tu casa. Tu precio. Tu isla»: cómo los programas de fidelización de las grandes plataformas de reservas reducen el margen real de los propietarios en La Palma.
Redacción El Faro de La Palma · 11 de julio de 2026
Un turista reserva una semana en un alojamiento de La Palma a través de internet. Ve el precio, aplica un descuento, paga con su tarjeta y recibe la confirmación: para él, la operación ha sido sencilla. Para quien es propietario del alojamiento, sin embargo, la cuenta real empieza después. Es el punto de partida de la segunda entrega del análisis «Tu casa. Tu precio. Tu isla», elaborado por Ulrich Götz Roth, gerente de la empresa palmera 100 Árboles S.L. / La Palma Travel.
De 400 a 263 euros, paso a paso
El análisis reconstruye, con un caso real documentado en la isla, el recorrido de una reserva semanal prevista en 400 euros. Al aplicarse el descuento de fidelización de la plataforma (en torno al 21 %), el precio que ve el viajero baja a 316 euros. De ahí, la comisión de la plataforma (15 %) resta 47,40 euros, y el coste de cobro digital otros 5,37 euros. Resultado: 263,23 euros en la cuenta del propietario, antes incluso de descontar limpieza, mantenimiento, suministros o impuestos.
La diferencia —136,77 euros, un 34 % menos de lo previsto— la explica en buena parte un mecanismo concreto: los programas de fidelización, como el sistema Genius. «El problema no es que una plataforma cobre por ofrecer visibilidad. El problema surge cuando el pequeño propietario financia ofertas que ayudan a fidelizar al viajero con la propia plataforma y no necesariamente con el alojamiento o con el destino», señala Götz Roth.
La presión de aparecer o desaparecer
El análisis no cuestiona el papel de las plataformas internacionales —«ofrecen una tecnología global útil y legítima», matiza— ni plantea que los propietarios deban dejar de usarlas. El punto que pone sobre la mesa es otro: cuánto depende un alojamiento de las reglas de visibilidad de esas plataformas, hasta el punto de aceptar descuentos por miedo a perder posición en los resultados de búsqueda.
«Fijar precios sin saber qué necesitas recibir neto es dejar que otros decidan por ti», concluye Götz Roth, que propone a los propietarios un ejercicio simple: calcular primero cuánto necesitan ingresar limpio por noche y construir el precio hacia arriba desde ahí, en vez de partir del precio de mercado y descubrir después cuánto queda.
LA CUENTA REAL DE UNA RESERVA
- Precio previsto por el propietario: 400 €.
- Precio con descuento de fidelización (-21 %): 316 €.
- Menos comisión de la plataforma (15 %): 268,60 €.
- Menos coste de cobro digital: 263,23 €.
- Diferencia final: 136,77 € menos (-34 %) sobre la expectativa inicial.
Nota de transparencia: este análisis lo firma el gerente de una empresa palmera de comercialización de alojamientos turísticos, con interés directo en el debate que plantea. El Faro lo recoge como información de interés para conocer la realidad empresarial del sector turístico de la isla. Es la segunda entrega de una serie de tres; la primera, sobre cuánto dinero del turismo permanece en La Palma, se publicó el 11 de julio.
Fuente: «Tu casa. Tu precio. Tu isla», análisis de Ulrich Götz Roth (100 Árboles S.L. / La Palma Travel), remitido a través de Mercedes Vassou Comunicación.



